<<< ОГЛАВЛЕHИЕ >>>


Главa 3

                                         Идентификация чувственных реакций человека.

Эмоциональный контакт или как научиться  чувствовать и понимать эмоции окружающих?

 

Важно отметить, что люди могут весьма существенно отличаться не только по характеру переживаемых ими эмоций, по их сложности, но и по способности сочувствовать, сопереживать друг другу. Эта способность получила название эмпатии. Слово «эмпатия» происходит от греческого «empatheia» – сопереживание. То есть способность эмоционального понимания других людей, а также восприятия объектов и явлений природного мира и произведений искусства посредством эмоционального их отражения.

В повседневной жизни под эмпатией врачи подразумевают генетически врожденную, развитую в той или иной степени у разных людей, способность человека представлять себя на месте другого индивидуума с психологическим проникновением в его чувства, желания, идеи и поступки.

Данный термин был введен в 1909 году американским психологом Э.Титченером, который обобщил философские и этические концепции симпатии и сострадания, изучая работы Юма, Смита, Шопенгауэра и др.

По словам американского психолога Карла Роджерса: «быть в состоянии эмпатии означает воспринимать внутренний мир другого точно, с сохранением эмоциональных и смысловых оттенков. Как будто становишься этим другим, но без потери ощущения «как будто». Так, чувствуешь радость или боль другого человека, как он сам их ощущает, и понимаешь, причины происходящего, как он их воспринимает... Быть эмпатичным трудно. Это означает быть ответственным, активным, сильным и в то же время — тонким и чутким».

Этот термин первоначально соотносился с эстетическими переживаниями людей. Затем из сферы искусства он перекочевал в медицину, психологию и, наконец, вообще в сферу познания.

Использование эмпатии является важной составной частью всех методов психологического консультирования и воздействия. Эмпатические реакции лежат в основе альтруистического поведения людей за счет соучастия в эмоциональных переживаниях себе подобных.

Ни один акт творчества немыслим без эмпатии: изобретателя – к своему изобретению, ученого – к теории или объекту исследования, художника – к произведению искусства. В конце концов, любой человек «обязан полюбить хоть дверную ручку, иначе он не человек» (П. Пикассо), с которой он может себя идентифицировать – добавляют ученые.

Эмпатию часто путают с идентификацией. Понятие «идентификация», означающее отождествление себя с другим человеком, либо с идеей, выражает установленный эмпирический факт, что одним из самых простых способов понимания является уподобление. В положительном общении между людьми это, разумеется, не единственный способ достижения взаимопонимания, но в реальных ситуациях взаимодействия люди часто пользуются таким приемом, когда предположение о внутреннем состоянии партнера строится на основе попытки поставить себя на его место.

В этом плане идентификация выступает в качестве одного из механизмов познания и понимания другого человека и окружающего мира. Существует много экспериментальных исследований процесса идентификации и выяснения ее роли в процессе общения и познания. В частности, установлена тесная связь между идентификацией и эмпатией.  

Механизм эмпатии в определенных чертах сходен с механизмом идентификации: и здесь и там присутствует умение занять место другого, взглянуть на вещи с чужой точки зрения. Однако взглянуть на вещи с чьей-то точки зрения не обязательно означает отождествление.

Если я отождествляю себя с кем-то, это значит, что я выстраиваю свое поведение, таким образом, как строит его этот «посторонний». Если же я проявляю к нему эмпатию, я просто принимаю во внимание линию его поведения и отношусь к ней сочувственно, однако сам поступаю по-своему.

Эмпатия - это временное проживание в жизни другого человека или в идее, осторожное перемещение в ней без того, чтобы делать какие-либо глобальные оценки.  Эмпатия к человеку означает частую сверку с ним в отношении точности ощущений и руководство теми реакциями, которые вы получаете от него.

В применении к эмпатии на первый план выступает не рациональное осмысление внешних проблем и людей, а стремление эмоционально откликнуться на них. Термин эмпатия противостоит «пониманию» в строгом смысле слова и используется метафорически: эмпатия есть аффективное «понимание». Эмоциональная природа проявляется в том, что ситуация другого человека, партнера по общению, идея не столько «продумываются», сколько «чувствуются».

Однако и в этом случае присутствует элемент идентификации. Не отождествляя себя с другим человеком, хотя бы на время, нельзя понять, что он чувствует. Особенно это важно, если мы хотим разобраться в его скрытых мотивах. Как прогнозировать, к примеру, действия участников проблемной ситуации, когда мы не знаем, чего они хотят? Поэтому эмоциональное сопереживание, понимаемое как эмпатия, базируется на механизме временной идентификации чувств окружающих.

В своем участии к другому человеку мы обязаны быть надежным его спутником. Эмпатия и есть чувство, передающее такое духовное единение личностей. Она возникает, когда один человек настолько проникается чувствами другого, что временно отождествляет себя с собеседником, как бы растворяясь в нем. Именно в этом глубоком и несколько загадочном процессе эмпатии возникает взаимное понимание, воздействие и другие значительные отношения между людьми.

Альфред Адлер называет эту зависимость «любовью и логикой, связывающих всех нас в одно целое». Он отмечал, что для невротика особенно характерна, неспособность устанавливать связи с людьми и окружающим миром. Адлер утверждал на этом основании, что нельзя сохранить душевное здоровье, отгораживаясь от своей социальной группы, поскольку сама структура личности зависит от общества.

Эмпатия составляет ключевой момент в работе психотерапевтов, преподавателей, священнослужителей и представителей других профессий, имеющих главным содержанием взаимодействие людей. Это основной инструмент психотерапевта, благодаря которому он и его клиент сливаются в единое психическое целое. Таким образом, клиент «взваливает» свою проблему на «свежего человека» и тот принимает на себя половину ее тяжести, в то время как клиент получает от консультанта огромную поддержку в борьбе со своими трудностями, заряжаясь от него психологической устойчивостью, мужеством и силой воли.

Но во время идентификации эмоций другого человека существуют и технологические трудности. Людям свойственно скрывать свои переживания от окружающих. Каждый из нас с детства опасается, что его истинные желания могут другим казаться эгоистичными и вредными. Поэтому внешне человек часто выражает не ту эмоцию, которую испытывает на самом деле. Даже в общении с психологом, когда клиент, казалось бы, должен быть максимально заинтересован во взаимной откровенности, пациент неосознанно для себя «закрывается», «уходит в себя». Это происходит помимо его воли. Он боится быть искренним даже с теми, кто пытается ему помочь.

Чтобы выяснить скрытые мотивы окружающих, нужно научиться безошибочно, идентифицировать их переживания. Это нелегко сделать. Возьмем, к примеру, голосовые интонации. Хотя они и содержат в себе эмоции, никто не может поручиться в искренности этих состояний. Человек может демонстрировать речью, жестами и мимикой другим людям то, что считает для себя нужным. Его истинное отношение остается «за кадром».

И хотя многие из нас способны чувствовать в людях ложь интуитивно, этого недостаточно. Психологам нужна безошибочная методология, позволяющая анализировать скрытые мотивы любого человека.

На сегодняшний день уже существует ряд практических технологий, проливающих свет на данное направление в психологии. Известно, например, что эмоции человека проявляются в интонациях его голоса. Людям свойственно акцентировать внимание окружающих на звуковых перепадах своей речи. Для этого они делают ударение на отдельных произносимых слогах некоторых слов в большей степени. Потом следует продолжительная пауза. Так устанавливается смысловое ударение, которое заставляет другого человека задуматься над содержанием сказанного.

Сейчас уже создано немало методик, позволяющих отслеживать даже самые незначительные изменения голоса. Некоторые полиграфы, осуществляющие контроль интонаций, выявляют ложные эмоции, явно нетипичные для общего голосового фона. Но люди могут обманывать такие приборы. Человек произвольно управляет своей речью и голосом. Поэтому истинные эмоции лучше искать в неумышленных проявлениях.

Графологи, например, видят решение этой задачи в экспертизе почерка. Наиболее авторитетная из энциклопедий — Британская (1978 года) — так характеризует графологию: «Графология изучает отражение эмоций личности в почерке. Она опирается на богатую статистику, устанавливающую связь между особенностями почерка и чертами характера человека. Эта связь обусловлена тем, что моторные движения руки, образующие почерк, управляются мозгом и несут на себе отпечаток психических процессов, протекающих в нем».

Академический словарь «Русского языка» утверждает, что ГРАФОЛОГИЯ — это изучение почерка с целью определения психического склада и способностей человека. Это направление возникло очень давно. В древности графологи пытались по почерку предсказывать людям будущее.

В настоящее время методика интерпретации почерка получила достаточное распространение у нас и за рубежом. Исследования показали, что анализ почерка действительно позволяет частично характеризовать некоторые психологические особенности личности. Это дало основания Верховному суду США в 1978 году признать законным использование графологии при приеме на работу.

Таким образом, распознавание почерка, которое раньше называлось графологией, очищенное от мистического налета прежних заблуждений, успешно используется в современной психологической диагностике и позволяет определять некоторые особенности поведения, характера, наклонностей клиента. Такое обследование имеет значительные преимущества перед другими методиками: оно не требует особых условий проведения и доступно абсолютно для каждого умеющего писать.

Современную графологию условно можно отнести к проективным методам психологического изучения личности. Более подробно о проективных методиках психологии будет рассказано ниже, в разделе данной книги, связанном с исследованиями структуры личностных предпочтений. Здесь же мы хотим осветить лишь приемы идентификации эмоций по их минимальным проявлениям у людей.

Что же касается почерка то, в самом деле, проведенные на базе Научного центра экрального анализа многолетние исследования показали, что эмоциональные переживания человека способствуют изменению координации движения его руки.

Так в напряженном состоянии текст пишется уверенней. Нажим сильнее. Почерк становится неровным, когда человек волнуется. В злости, из-за высокой концентрации внимания на происходящем, буквы мельчают и сосредотачиваются в центре письма. Страх способствует сужению письменных знаков текста и растягиванию их по вертикали. Состояние грусти людям скрыть еще сложнее. Почерк в этой эмоции способствует растягиванию символов в горизонтальном направлении. Неумение найти выход из создавшегося положения отражается в форме многосложных предложений и в соответствующем смысловом содержании написанного.

Существуют и многие другие нюансы почерка, о которых можно говорить достаточно долго. Однако все эти показатели отнюдь не являются абсолютными. Человек при желании может умышленно изменить свой почерк и ввести графологов в заблуждение.

Кроме того, вызывает сомнение абсолютная ценность данной технологии в анализе эмоциональных состояний. Особенно неудобно использовать графологию в психотерапии. Эмоции высоко изменчивы и чаще всего имеют сиюминутный характер. Поэтому почерк передает лишь те состояния, которые испытывает человек в момент написания, но выявить всю гамму переживаний клиента, при помощи графологии весьма сложно.

В книге Алана Пиза «Язык телодвижений» предложен не менее интересный подход к анализу жестов и поз. Особенно важными, по мнению автора, являются автоматические реакции, на которые человек сознательно внимания не обращает.

Эмоции, как считает Алан Пиз, имеют в первую очередь либо оборонительное значение, либо носят характер интимных предпочтений. Именно поэтому их легче всего отследить в неконтролируемых позах и жестах людей. Если почерк человека выражает его сиюминутные двигательные реакции и связанные с ними эмоции, то его позы имеют статичный характер и указывают на глубоко переживаемое внутреннее состояние.

Так, к примеру, женщина, показывающая мужчине свое запястье, по мнению А. Пиза, хочет соблазнить его и, наоборот, закрытые позы – демонстрация скрытой агрессии и неприятия. Кроме того, жесты человека, как и его позы, легче идентифицировать, чем движения его руки во время письма, что само по себе облегчает возможность эмпатии.

Но следует, тем не менее, заметить, что жестикуляция выражает не только эмоции. Когда человеку холодно или он испытывает другие физические недомогания, движения его тела автоматически изменяются. Он дрожит, становится скованным, складывает руки на груди или принимает другие закрытые положения. Позы и жесты людей могут иметь также умышленно демонстративный характер. В этом случае они не выражают истинного отношения человека к происходящему.

Верно одно: в голосе и движениях тела содержатся следы переживаемых людьми эмоций. Поэтому необязательно искать другие внешние проявления чувств, чтобы узнать мотивы человека.  

Если мы можем сознательно управлять своими жестами и интонациями, то существуют их минимальные неконтролируемые проявления, по которым наши скрытые эмоции подлежат идентификации окружающими.

Интонация и походка у человека имеют еле уловимые для постороннего восприятия индивидуальные признаки специфического характера. Это весьма существенные показатели, которые надолго фиксируются в нашей памяти.

Идентификация слуховым анализатором хорошо известного голоса происходит по нескольким звукам. Если, к примеру, звонит старый друг или постоянный клиент, его нетрудно узнать по первому же слову. Но в одном сказанном слове человеку трудно умышленно отразить глубокое эмоциональное переживание. Следовательно, речь идет, о непроизвольной эмоции, которую мы идентифицируем по его голосу неосознанно для себя.

Это относится и к минимальным движениям тела. Так знакомого человека, которого не доводилось видеть многие годы, можно определить по походке за одну секунду. При этом данный человек явно не контролирует себя во время такого рода движений.

Можно ли подобные явления эмоциональной идентификации считать случайностью?

В голосе и движениях тела человека, как показали исследования сотрудников Научного центра экрального анализа, содержатся не просто его эмоции, а информация о пережитых им ранее стрессах, состоянии его здоровья и выработанных, на протяжении многих лет, защитных реакциях.

Такого рода сведенья о незнакомых людях воспринимаются нами практически инстинктивно. Ведь не только человеку, но и высшим животным свойственно узнавать друг друга по минимальным признакам.  Главную роль в этом общении играет «чтение» эмоций другого существа.

В волчьей стае, например, вожак внимательно наблюдает за каждой подчиненной ему особью. Малейшие признаки агрессии со стороны члена стаи воспринимаются им как неповиновение. В свою очередь никто из «рядовых» волков не смеет смотреть в глаза вожаку. В противном случае конфликт неизбежен.

Подобные проявления эмоций, на которые мы почти не обращаем внимания, есть и у людей. Эмоциональное отражение информации у человека происходит автоматически. Эмоция не задерживается надолго в его сознании. Общаясь между собой, люди незаметно для себя фиксируют: незначительные изменения интонаций голоса, ритм дыхания собеседника, покраснения и побледнения его кожи, степень напряжения мышц, возможно, имеют место и какие-то невидимые, и неслышимые излучения, исходящие от человеческого тела, которые, хотя как-то и ощущаются нами, но осознать их трудно.

Еще Франц Месмер обращал внимание на некоторые непонятные явления невербальной передачи информации одним человеком другому. Он предполагал, что это происходит за счет невидимых «флюидов». Существуют ли они на самом деле, как и то, способны ли флюиды оказывать какое-либо влияние на людей, науке пока неизвестно.

В этой связи, экральный анализ рассматривает механизмы идентификации эмоций с сугубо практической стороны. Данный метод не ставит перед собой задачу изучения физической природы невербального общения. Подобные исследования связаны с высокой технической сложностью в проведении наблюдений и объективной оценке результатов.

Предметом нашего научного поиска является анализ содержащейся в восприятии человека информации в очень незначительном количестве, а также практические приемы ее идентификации по мало определяемым признакам объекта.

Однако данные процессы чаще всего имеют место на уровне невербального общения людей между собой. Поэтому механизмы формирования эмоций, связаны, также, с невербальной идентификацией информации.    

Чтобы создать компьютерную программу, способную анализировать человеческие эмоции по их минимальным внешним проявлениям, нужно разобраться, как это происходит в процессе естественного общения людей.

В экральном анализе идентификация информации о скрытых мотивах поведения человека называется эмоциональным контактом.

 Эмоциональный контакт – это неосознанная идентификация человеком информации об объекте, вследствие чего у него возникает эмоция. 

  

Таким образом, любое первое впечатление человека, которое вызывает в нем эмоциональное отношение к происходящему связано с эмоциональным контактом (ЭК).

Но в практике экрального анализа этот термин, чаще всего, употребляется в более узком значении. Обычно под ЭК, в первую очередь, понимается идентификация эмоций другого человека по их минимальным проявлениям в его голосе, движениях и пр. Данный механизм относится к эмпатии. Но в отличие от общепринятого значения термина эмпатия, в этом случае речь идет об осознанном процессе идентификации эмоций.

Жесты и движения своего тела, как и голосовые интонации, человек не всегда осознает (об этом говорилось выше) но, при желании, может ими управлять. Поэтому, чтобы выяснить его скрытые мотивы нужно настроиться именно на незначительные проявления эмоций, скажем, в походке клиента или в одном сказанном им слове.

Весь процесс эмоционального контакта, от начала и до конца, как уже упоминалось, экра-аналитик контролирует сознательно. При этом качество идентификации эмоций зависит, в первую очередь, от правильной постановки задачи. Для наглядности приведем пример, иллюстрирующий механизм эмоционального контакта.

В известной нам с детства сказке о «Красной шапочке», героиня встречает в лесу волка, которого видит первый раз в жизни. Допустим, это животное, может ассоциироваться у нее с собакой. Тогда первой эмоцией у доброй девочки, которая любит четвероногих друзей, а она по сказке именно такая, вероятней всего, будет радость.

Здесь, если говорить языком экрального анализа, мы имеем дело с неосознанным впечатлением ребенка, которое вызвано у героини сказки эмоциональным контактом с внешним объектом (волком). Однако правильной идентификации мотивов поведения волка в этом случае пока не происходит. Девочка чувствует радость, а хищное животное, скорее всего, злость.

Попробуем логически проследить, как могло бы развиваться дальше общение этих персонажей. Если Красная шапочка случайно заметит острые зубы волка или его вздыбленную шерсть, то исходя, из уже имевшегося у нее ранее личного опыта или вспомнив страшные истории, рассказанные ей мамой, новая информация может ее насторожить. Эмоция героини, в этом случае, соответствующим образом изменится. Но возникший страх, тем не менее, все еще не отражает скрытых мотивов, которыми руководствуется волк.

Для того чтобы девочка поняла, что на самом деле хочет от нее данное существо, она должна спросить себя: «какие намерения по отношению ко мне у этого животного?». Тогда в эмоциях Красной шапочки отразится агрессия волка и произойдет окончательная идентификация его состояния. Она как бы на время станет этим существом и увидит себя его глазами.

Именно этот процесс, по словам Карла Роджерса и лежит в основе эмпатии. Данный прием идентификации эмоций используется и в экральном анализе, но уже сознательно. ЭК, как уже упоминалось, чтобы он не исказил содержание эмоционально воспринятой нами информации, требует точности в постановке вопроса. Для этого задачу обычно формулируют заранее. Кроме того, если учесть, что основными каналами восприятия у человека являются зрение и слух, то легче всего идентифицировать эмоции других людей, используя именно эти анализаторы, хотя не исключается идентификация по запахам, прикосновениям и пр.

Эмоции, как показывают наблюдения психологов, связаны с минимальными реакциями зрительного и другого восприятия человека.

Если, к примеру, мы хотим знать, какое воздействие оказывает рекламная картинка на эмоции большинства людей, достаточно сосредоточить свое внимание в центре ее изображения. Потом растянуть свой взгляд одновременно во всех направлениях по краям картинки. Эмоция, которая при этом возникнет, будет аналогичной той, что испытают остальные зрители.

Слушая музыкальное произведение (без настроя на критику) мы незаметно для себя производим слуховую деконцентрацию и обращаем внимание только на возникающие эмоции.

Эти же механизмы лежат в основе эмоционального контакта экра-аналитика с другим человеком. Подробней приемы визуализации эмоций людей по их движениям, глазам, разработанные на основе экрального анализа, а также идентификацию эмоций по голосу мы рассмотрим ниже.

 

Что такое экральный анализ?

 

ЭКРАЛьный анализ (ЭА) расшифровывается как эмоциональный контроль редуктивно – ассоциативной логики. Этот метод, разработанный в 1992 году в Научном центре экрального анализа Виленским И. Л. и группой исследователей, позволяет анализировать информацию по минимальным данным и делать правильные выводы в рамках условно принятой цели. Если, к примеру, нам что-то непонятно и вариантов ответов на поставленный вопрос может быть несколько, экральный анализ дает возможность найти наиболее верное решение. Кроме того, метод позволяет идентифицировать эмоции человека по его голосу, микро-движениям тела, глазам, пр. и выбрать только те сведенья, которые имеют прямое отношение к поставленной задаче.

Прежде всего, на основе анализа идентифицированной эмоции, учитываются показатели локальности стрессора, его координаты в субъективном восприятии человека. Затем принимается во внимание длительность и характер воздействия. Это позволяет понять субъективные переживания другого человека и найти им логические объяснения.

Вначале исследуются ощущения, их сходные и отличительные признаки, прослеживается связь данных состояний в отражении пространственных и временных характеристик раздражителей. Интерес представляют все ощущения, возникающие в ответ на изучаемый нами стимул. Внешние реакции (зрительные, слуховые и пр.) имеют связь с внутренними (органическими) состояниями. Последние, как бы проецируют внешние стрессоры на внутренние переживания человека. Если стимул воздействует на нас сильно или его провоцирует опасный объект, мы испытывает внутри себя «чувство сжатия». Это также проявляется в степени напряжения мышц, самоконтроле положения собственного тела в пространстве. Подобные переживания иллюстрируют эмоции. В данном примере речь идет о страхе. Если воспринимаемый объект неопасен, внутренние состояния будут связаны с расслаблением мышц, чувством расширения и пр. Поэтому на следующем этапе ощущения обобщаются и только после этого им ищут логическое объяснение. Примерно по такому же пути, в процессе восприятия человеком объекта, который трудно идентифицировать, происходит его естественное распознание.

Экральный анализ имеет строгий алгоритм исследования неосознанной людьми чувственной информации. Он осуществляется на различных уровнях отражения ее нашим восприятием. Локализация источника внешнего воздействия обычно определяется в ощущениях человека. Длительность и характер стрессора - за счет изучения различных характеристик эмоций. Ощущения и их взаимосвязь позволяют узнать плохо различимые качества воспринимаемого объекта. На эмоциональном уровне они обобщаются и обретают вид чувственного образа данного предмета. Но этот образ – только чувство. Конкретизация его достигается в окончательной связи с понятийной системой мышления. На этом этапе образ обретает четкую форму и значение.

Чтобы определить скрытые мотивы поведения человека и стрессовые факторы, воздействующие на него, его эмоции необходимо перевести в специальные ассоциативные символы, которые, затем подлежат логической интерпретации.

На сегодняшний день, психология применяет с этой целью различные проективные методики. Однако их использование возможно при максимальном содействии психологу самого тестируемого. Скрытое применение проективных методик невозможно. Но даже при максимальной заинтересованности клиента, самые точные проекции, дают очень большие погрешности во время интерпретации полученных результатов.

Экральный анализ позволяет минимизировать участие клиента в процедуре анализа его эмоциональных реакций. В отличие от обычных проективных методик, он применяется для решения сложных задач, при очень малом объеме доступных сведений. Метод используется также в составлении психологических портретов людей, без их непосредственного участия и в тех случаях, когда изначально о них почти ничего неизвестно.

Данное направление является своеобразным синтезом логики и проективной психологии. Оно уже довольно долго используется медицинскими и научными организациями России и Украины, а также организациями, связанными с педагогической деятельностью для оценки некоторых творческих дарований у детей. Многие годы экральный анализ применяется в психологии управления, бизнесе, рекламе, политических технологиях, для анализа скрытых мотивов поведения человека и социальных групп людей.

Не менее важная ориентация метода (ЭА) - развитие интеллекта в автоматическом (бессознательном) режиме постановки и решения логических задач, в критических ситуациях, требующих от человека молниеносной реакции. Исследования, в этом направлении, проводились в Центре экрального анализа для подготовки военных, которым предстояло выполнять очень сложные боевые задания. При этом метод (ЭА) позволял сформировать у лиц, проходивших специальный тренинг, прочную связь между необходимыми для выполнения боевой задачи эмоциональными реакциями и их сознательными действиями. Кроме того, проводилась подготовка в умении использовать интуицию, контролировать кинестетическую волю, быстро и произвольно изменять свои состояния, связанные с болью, депрессивными эмоциями и пр. 

Метод экрального анализа является удобным инструментом для психолога и в тех случаях, когда следует провести оценку мотивации поведения людей, без их непосредственного участия. Это часто необходимо в процессе анализа конфликтной ситуации, переговорного процесса, межличностных отношений в большом коллективе.

Чтобы это сделать экра-аналитик (специалист по ЭА) идентифицирует минимальные проявления эмоций, которые испытывают интересующие его люди, затем произвольно вызывает и усиливает эти состояния в себе. Специальные технологии экрального анализа позволяют ему проанализировать скрытое содержание этих переживаний. В момент контакта с собеседником экра-аналитик может определить его характер, прогнозировать наиболее вероятные поступки.

Обычно специалист по ЭА, руководствуется незначительными сведениями о респонденте, несущими в себе отпечаток его эмоций. Ими, как уже упоминалось, могут быть: минимальные движения тела, интонации голоса, выражения глаз и пр. Эти данные позволяют идентифицировать эмоции одного человека или группы людей. По ним же происходит тестирование скрытой мотивации поведения клиентов.

Специалист по ЭА способен анализировать как хронические стрессы, так и сиюминутные переживания клиента. Это позволяет ему понять респондентов, не задавая им наводящих вопросов, найти пути изменения их скрытых мотивов поведения.

Последние исследования, проводимые в Центре экрального анализа говорят о том, что эта задача, в скором времени, ляжет не только на психолога, имеющего соответствующую подготовку, но и на специальную компьютерную программу, с которой смогут работать специалисты другого профиля.

Современная наука позволяет объективировать качества чувственных реакций человека, имеющие субъективный характер и создать на их базе язык, который будет понимать машина. Такой компьютерный комплекс (ЭДЭМ) станет скоро замечательным инструментом в руках практического психолога, руководителя и врача – психиатра.

ЭДЭМ (Экспресс диагностика эмоциональных мотивов) пока еще только учится читать показатели активности, подвижности, напряженности и пр. качества эмоций о которых идет речь в этой книге. Но прежде, чем этому обучится компьютер, эти характеристики в своих эмоциях должен вычленить человек. Иначе как программист и компьютер найдут общий язык.

В этом пособии, помимо теоретических сведений, авторы предлагают, в том числе небольшой курс практической подготовки по экральному анализу, позволяющий чувствовать и понимать эмоции других людей. В конце его описана техника составления психологического портрета человека по минимальным данным о нем. Эта техника разработана на основе экрального анализа. Она позволяет проникнуть в природу стрессовых предпочтений различных людей, почувствовать других как самого себя.

Мы искренне надеемся, что обнаруженные некоторые слабости окружающих (которые в той или иной степени свойственны каждому из нас), вызовут у читателя не злобу и ненависть к людям, а жалость и желание помочь ближнему. Ведь помогая другим, мы, в первую очередь, помогаем себе и учимся решать свои же собственные проблемы. 

Но прежде, нам бы хотелось поподробнее раскрыть механизмы эмоционального восприятия, через призму несколько непривычных для большинства людей представлений, сложившихся в экральном анализе.  

 

 

Представления о восприятии человека в экральном анализе.

 

В данном пособии мы попытались уделить внимание субъективным переживаниям человека и связанным с ними экзистенциальным исследованиям. Нас интересует возможность изучения элементов неосознанных состояний, в которых трудно самостоятельно разобраться. Только знание этих механизмов позволит человеку понять себя и обучить компьютер двухстороннему диалогу. Сейчас пока науке нелегко выяснить причины происхождения человеческих чувств. Их нельзя объяснить только рефлекторной деятельностью мозга. Качества, в которых определяются ощущения и эмоции, не ограничиваются лишь гормональными изменениями в организме, возбуждением нервной системы, под воздействием электрических и биохимических процессов.

Ощущения и эмоции – это, прежде всего, элементы восприятия. Они отличаются друг от друга. Эти состояния содержат в себе разную информацию о пространственно – временных параметрах источника воздействия. При этом ощущения, как уже упоминалось, локализуют раздражитель. Боль мы испытываем в определенном месте, головокружение происходит в голове, тошнота в желудке и т.п. Эмоции напротив не дают точных сведений о локализации источника воздействия. Они выражают лишь наиболее общее отношение к стрессору.

В восприятии человека чувственная информация не всегда находит отражение на уровне рефлексов. Медицине известны случаи, когда одергивание руки от горячего предмета происходит при отсутствии боли или наоборот дает о себе знать ампутированная конечность («фантомные боли»).

Так же как программное обеспечение и механизмы оборудования компьютера, по своей сути явления разные, так психика и тело человека, хотя и связаны между собой, но, отнюдь, не одно и тоже. Информация имеет отношение к нашему восприятию. Биохимические и рефлекторные процессы напрямую связаны с деятельностью человеческого организма.

Чтобы разобраться в сложных переживаниях человека, понять мотивы его поведения недостаточно сделать анализ крови или исследовать электрическую активность коры головного мозга. Психические процессы очень сложны. Действия людей продиктованы не одними лишь инстинктами и, чаще всего, носят не только рефлекторный характер.

Обрабатывая в своем мозгу информацию, полученную от сенсоров, человек сначала осознает ее, потом принимает решение. У него есть выбор. Он может действовать в противовесе со своими неосознанными желаниями. При определенных обстоятельствах он способен жертвовать собой наперекор инстинкту самосохранения.

Также как нельзя измерить линейкой или взвесить на весах субъективные переживания человека, так и анализ его крови не укажет причину осознанно принятого им решения. К нему можно прийти, руководствуясь логикой и здравым смыслом, принимая во внимание все стрессовые факторы в возникшей ситуации.

Именно этим и занимается, на сегодняшний день, экральный анализ. Этот метод, как уже упоминалось, сочетает в себе логику чувственных аналогий (редукция (упрощение) эмоций) и приемы идентификации стрессовых реакций человека.

Несмотря на то, что попытки измерить в каких-то единицах чувствительность осуществлялись в психологии неоднократно (Фехнер, Гермгольц, Вунд, Титчинер), все это происходило лишь на уровне ощущений, окончательный переход к метрическому исследованию непосредственно эмоций так и не был сделан. Экральный анализ меряет чувственную информацию именно на эмоциональном уровне, но относительно возникающих при этом ощущений. Он осуществляет вторую после Фехнера попытку опровергнуть представления Канта о невозможности объективно оценивать человеческие чувства, но теперь уже речь идет не об ощущениях, а об эмоциях. Основная задача данного метода, если выражаться словами великого русского поэта А. С. Пушкина: «…алгеброй гармонию проверить». Это необходимо для обучения человека сознательному управлению своими чувствами.  

Чтобы решить эту непростую задачу, нужно изучить весь процесс идентификации и логической интерпретации чувственной информации, который происходит в восприятии людей. Поскольку современной науке о человеческой психике известно не так уж и много, эта проблема, на первый взгляд может показаться неразрешимой. Но наше познание никогда не останавливается перед тем, что до конца непонятно. Если люди не могут понять какое-нибудь явление, в крайнем случае, они его додумывают. Читатель может возразить нам, сказав, что так и возникают все опасные заблуждения. Возможно... Но есть и другая сторона медали. Много, если не сказать большинство, открытий были сделаны не в процессе длительных экспериментов, а на основе осознанных логически обоснованных выводов. Так или иначе, но выхода другого пока нет. Единственным мерилом информации, известным человеку, является логика. Попробуем воспользоваться ею в своих рассуждениях.

В первую очередь любое сложное действие следует упростить, разбив его на несколько составляющих. В математике, обычно, задачу раскладывают на этапы, требующие последовательного решения. Точно также и восприятие человека имеет несколько уровней обработки информации. Прежде чем анализ происходящего достигнет сознания, внешние и внутренние стимулы, воздействующие на нас, находят свое отражение в ощущениях. В дальнейшем чувственная информация переходит на уровень эмоций. Понять значение для человека этих процессов на каждом уровне его восприятия и является главной нашей задачей.

В экральном анализе ни ощущения, ни эмоции не рассматриваются в отрыве от цельного процесса восприятия. Ощущения, эмоции и ассоциации, возникающие на их фоне, представляют собой разные уровни восприятия человека, на которых и происходит анализ информации до момента ее окончательного осознания (см. табл. № 5).

Табл. № 5.

Восприятие человека

Ощущения

Эмоции

Ассоциации

·       Информативно простые состояния, в которых происходит концентрация внимания на источнике раздражения;

·       За счет ощущений происходит локализация источника раздражения в пространстве и времени нашего восприятия.

·       Деконцентрируют внимание человека;

·       Эмоции ведут к генерализации ощущений и потере их строгой локальности;

·       Эти состояния несут в себе более сложную информацию, нежели ощущения. Они осуществляют неосознанный поиск связи между различными источниками раздражения, способствующими возникновению у нас ощущений.

·       Эти состояния не одномерны как эмоции и ощущения. Они возникают во время произвольного сопоставления новой чувственной информации с имеющимися в памяти образами ощущений и эмоциональных переживаний;

·       Ассоциации осуществляют осознанный поиск логической связи между разными переживаниями;

·       За счет ассоциативных образов, содержащихся в памяти, происходит вербализация процессов мышления (символическое обозначение неосознанных переживаний человека).

Таким образом, обработка информации о различных источниках воздействия происходит поэтапно и последовательно. Вначале стрессор локализуется. Т.е. определяются его координаты в пространстве и продолжительность во времени. Эту функцию, как уже упоминалось, выполняют ощущения. К примеру, солнечное воздействие мы чувствуем в виде кожных температурных реакций, визуально определяем увеличение яркости света, внутри нашего тела происходят некоторые изменения, которые воспринимаются в ощущениях расслабления мышц или затруднения дыхания, если очень жарко.

Но эти сведенья имеют пока разрозненный характер. Соединить их в единый образ, как уже упоминалось, человеку позволяют эмоции. Иначе говоря, если какие-то реакции уже имели место в жизни субъекта, они как-то отражаются им эмоционально. У кого-то из нас жара вызывает радостные чувства, у другого человека провоцирует злость, подавленность или иной дискомфорт. Наиболее общее отношение к данной форме воздействия провоцирует в сознании ассоциативные символы, которые и включают дальнейший процесс восприятия.

Результат интерпретации этой информации выражается в понятиях, аналогично понимаемых окружающими: солнце, жарко, трудно дышать. Такие ключевые слова-символы передают полное содержание происходящего. Они, даже носят некий гипнотический характер, смысл которого, при произнесении данных слов, в провокации таких же состояний у других. И, хотя, эмоции окружающих могут отличаться, ощущения у них возникнут те же.

Весь процесс восприятия, таким образом, имеет цельный характер. Но его отдельные элементы (уровни) подлежат исследованию специальными приемами, о которых пойдет речь в этой книге.

Каждый уровень восприятия имеет свои специфические особенности. Так ощущения связаны с узким объемом информативных данных. Они нуждаются в усиленной концентрации внимания. Эмоции – деконцентрированные состояния. Их функция в объединении разрозненной информации. Ассоциации, представляют собой символическую интерпретацию, ведущую к окончательному выводу. От таких выводов, в дальнейшем отталкивается весь процесс человеческого мышления.

Чтобы люди научились понимать друг друга, им необходимо знать закономерности формирования всех уровней восприятия. В частности, отличительные характеристики эмоций, в ответ на одни и те же слова, часто приводят к снижению взаимопонимания между людьми.

Выше мы уже говорили об ощущениях, как об основных единицах измерения чувствительности. Ниже мы предлагаем рассмотреть последовательно все показатели эмоций и их взаимосвязь с ощущениями и образами памяти. Это позволит построить специальную метрическую систему, способную качественно и количественно оценивать эмоционально-волевые процессы и их изменения под влиянием внешних стрессовых факторов.

Такая система поможет в дальнейшем правильно анализировать мало доступную нашему пониманию чувственную информацию. Исследуя те или иные показатели эмоций, мы сможем выявить и наиболее вероятные факторы их вызвавшие. Кроме того, некоторые данные о пережитых человеком в прошлом стрессах, позволяют составить его психологический портрет, прогнозировать некоторые его действия.

 

 

 

Тренинг концентрации и деконцентрации внимания.

 

В состоянии покоя и внутреннего комфорта все ощущения у человека деконцентрированы. И на них люди внимания не обращают. А вот когда мы вдруг хватаем случайно горячий чайник, что происходит? Верно!.. Мы тут же  концентрируемся на ожоге. Но боль прошла, и внимание снова рассеялось. На этом механизме базируется психическая регуляция. Чем быстрее она работает, тем процесс самоконтроля лучше развит у человека.

Чтобы контролировать свои ощущения и эмоции, необходимо время от времени осуществлять на них «концентрацию» и «деконцентрацию» внимания. Для этой цели на основе экрального анализа были разработаны специальные упражнения.

Попробуем их проделать практически:

В начале проанализируйте свои слуховые ощущения:

1.     Находясь в каком-нибудь помещении, напрягите слух и попытайтесь прислушаться к окружающему Вас звуковому фону. Выделите самый слабый звук, который Вы способны услышать. Сконцентрируйте на нем свое внимание на некоторое время (10-20 секунд).

2.    Теперь выделите самый громкий звук. Сконцентрируйтесь на нем на 20 секунд.

3.    Снова вслушивайтесь в звуковой фон. Постарайтесь услышать весь диапазон присутствующих вокруг звуков одновременно. Это позволяет деконцентрировать слух в пространственном объеме всего помещения.

 

Теперь перейдем к зрению:

 

1.                             Сначала нужно представить перед собой яблоко на расстоянии вытянутой руки. Сконцентрируйте на нем все свое внимание.

2.                             Теперь мысленно разделите его на четыре части и растяните их в диагональных направлениях вверх и вниз, в разные углы обозримого пространства. Удерживайте свое внимание одновременно на всех дольках воображаемого яблока. Это позволит Вам деконцентрировать зрение в пределах обозримой плоскости пространства. В результате несфокусированным взглядом Вы сможете видеть всё перед собой одновременно, не концентрируя внимания на чем-либо одном.

3.                             Теперь, находясь в состоянии зрительной деконцентрации в течение 15 – 20 секунд, мысленно проанализируйте детали увиденного. Какой цвет более заметен, а какой трудно различим? Выделите самый большой объект и самый мелкий. Постарайтесь видеть одновременно крупные и мелкие предметы.

4.                             Теперь снимите с себя эту задачу. В завершение упражнения закройте глаза, сделайте медленный вдох и резкий выдох, чтобы снять напряжение.

Для достижения устойчивого результата по концентрации и деконцентрации своего зрения проделайте упражнение ещё раз с самого начала.

После работы со слуховыми и зрительными ощущениями, можно перейти к телесным чувствам и органическим ощущениям.

 

Попробуйте прочувствовать все ощущения своего тела:

 

1.    Для этого примите удобное положение (сидя или лёжа) и постарайтесь полностью успокоиться.

2.    Теперь сконцентрируйте свое внимание на осязательных и внутренних ощущениях в области затылка и макушки головы. Постарайтесь их запомнить.

3.    Переключите внимание на область шеи. Запомните и эти ощущения.

4.    Сосредоточьте свое восприятие на плечевом поясе и руках. Мысленно проанализируйте ощущения в этой области.

5.    Продвигайтесь медленно и последовательно: в область груди, потом живота. Контролируйте и запоминайте свои новые ощущения.

6.    Мысленно перейдите на бедра, затем голени, ступни. На пять секунд зафиксируйте свое внимание на кончиках пальцев ног.

7.    Теперь медленно возвращайтесь в обратном направлении: ступни, голени, бедра, живот. Обращайте внимание даже на самые слабые ощущения. Старайтесь их сравнивать с теми, которые уже чувствовали раньше.

8.    Остановите свое внимание на области «солнечного сплетения» (точка на мечевидном отростке грудины, в центре диафрагмы). Проанализируйте все осязательные и органические ощущения в этой области и задержите на них свое восприятие.

 

Откройте себя, начните осознавать свои физические ощущения – чувствуете ли вы стесненность в грудной клетке? Напряжение в желудке? Чувство тяжести? Сердцебиение? Когда начнете осознавать свои физические ощущения, используйте их в качестве ключевых точек для исследования своих эмоций.

На этом подготовительный этап, связанный с концентрацией внимания заканчивается. Последующей деконцентрацией внутренних ощущений можно произвольно вызывать в себе эмоции («эмоциональные растяжки»).

Для этого нужно соединить внутренние ощущения в одно чувственное состояние:

1.            В начале упражнения сильно надавите большим пальцем руки на область солнечного сплетения.

2.           Теперь сосредоточьте внимание на болевом ощущении. Попробуйте ощущать его как мягкий «шарик» небольшого размера.

3.    Вообразите, что этот «шарик» растягивается одновременно влево и вправо. Мысленно усиливайте процесс растягивания болевого ощущения. Растягивайте шарик медленно и равномерно в обе стороны. Пределов движению быть не должно. Это горизонтальная центростремительная деконцентрация. Ощущения, которые появляются внутри тела нужно запоминать. Для этого лучше прерваться на время и описать их. Вы заметите, что и эмоциональное состояние изменилось. Появилась некоторая подавленность и чувство безысходности – грусть.

4.    Чтобы избавить себя от этой эмоции, растянутое ощущение нужно вернуть назад в солнечное сплетение. «Втяните» его обратно в маленький болевой «шарик».

5.    Теперь глубоко вдохните и медленно выдохните воздух из легких. Это позволит снять эмоциональное напряжение и переключить внимание.

6.    Снова постарайтесь ощутить «шарик» в области солнечного сплетения. Если не получается – надавите на него опять пальцем.

7.    После этого нужно растягивать болевое ощущение одновременно вверх и вниз по вертикальной линии. Ограничений движению устанавливать ненужно. Растянутое внутреннее ощущение следует вывести из тела за пределы головы и ног. Это вертикальная центростремительная деконцентрация. Она соответствует эмоции страха, поскольку провоцирует в человеческом восприятии мнимое чувство высоты.

8.    Снова на время прервитесь. Вспомните и опишите ощущения, возникшие в теле в момент этой деконцентрации. Сделайте это как можно более «художественно».

9.    Избавится от этой эмоции, следует «втягиванием» растянутого ощущения в область солнечного сплетения.

10.                      Окончить данное упражнение нужно глубоким вдохом и резким выдохом.

11.                      Теперь мысленно попытайтесь «выдавить» «шарик» из области солнечного сплетения вперед, как бы продавливая внешнее сопротивление. Это, так называемая, центробежная  линейная деконцентрация. Она вызывает в человеке злость, поскольку связана с необходимостью мнимого преодоления трудности. Чем больше «выдавливать» из себя воображаемый «шарик», тем больше она будет нарастать.

12.                      Чтобы избавить себя от злости, возникшее ощущение нужно «втянуть» в солнечное сплетение, как в предыдущих упражнениях.  

13.                      Теперь прервитесь и опишите ощущения.

14.                      Закончите упражнение глубоким вдохом и резким выдохом.

15.                      Для выполнения последнего упражнения попробуйте представить себе, что «шарик» очень быстро вытягивается вперед и вверх. Полностью «отдайтесь» этому ощущению, и тогда возникнет иллюзия, что процесс движения ускоряется. Постарайтесь прочувствовать некий «полет» на огромной скорости. В это время внутри Вас возникнет ощущение быстрого вращательного движения. Это центробежная  круговая  деконцентрация внутренних ощущений. Она возникает в человеке всякий раз в момент «свершения», окончательного преодоления всех препятствий. Эта деконцентрация вызывает сильное волнение, чувство восторга или радость.

16.                       Как и в предыдущих упражнениях, нужно прерваться и описать свои ощущения. Чтобы в дальнейшем к ним можно было возвращаться.

17.                      Несмотря на то, что эмоция приятная, от нее тоже нужно избавиться. Поскольку длительное эмоциональное возбуждение, даже радостное, может причинить человеку вред. Делается это также как в предыдущих случаях. Нужно вернуть ощущение назад в солнечное сплетение, медленно «втягивая» его внутрь себя.

18.                      Последнее упражнение заканчивается несколькими вдохами и, теперь уже, медленными выдохами. Это необходимо, чтобы окончательно снять с себя эмоциональное возбуждение, возникшее в результате всех выполненных упражнений.

После окончания упражнений прочтите свои записи. Вспомните ощущения при выполнении «эмоциональных растяжек». Попробуйте проанализировать: в каких именно жизненных ситуациях вы их испытывали раньше. Опишите эти ситуации. Убедитесь в том, что каждый вид растяжки соответствует определённым жизненным ситуациям и эмоциональным реакциям:

·   вертикальная деконцентрация – страху;

·   горизонтальная – грусти;

·   «выталкивание» вперёд, преодолевая внешнее сопротивление – злости;

·   ускоренное «выбрасывание» вперёд и вверх – радостному волнению.

Первые две деконцентрации называются центростремительными. Во время их выполнения восприятие человека, как бы «уходит внутрь себя». Вторые две деконцентрации центробежные. Их выполнение сопрягается с внешней активностью восприятия.

Во время проведения упражнений по деконцентрации внутренних ощущений, как уже упоминалось, необходимо следить за своими состояниями. При максимальной активности эмоций нужно анализировать только те части тела, в которых меняются ощущения. Каждый раз, возвращаясь к записям, в последствии, следует научиться классифицировать свои эмоции, в соответствии с их чувственной окраской, проявляющейся в изменениях внутренних ощущений.

Такая тренировка дает возможность человеку одновременно контролировать эмоции и ощущения, произвольно изменяя их по своему усмотрению. Он также учится снимать с себя напряжение и переключаться в другие состояния.

Подобные упражнения позволяют развить в себе интуицию и способности к прогнозированию ситуаций. Нужно чаще обращать внимание и на эмоции окружающих, мысленно перенося их на себя. Пытайтесь, хотя бы изредка, чувствовать эмоции других людей и вникать в скрытые мотивы их поведения. Постоянные наблюдения за окружающими, как минимум, прольют свет и на решения ваших собственных проблем, позволят адаптироваться к характерам других людей и находить компромисс с ними в конфликтных ситуациях.

Конечно, эмоциональный мир человека разнообразен, его внутренние состояния не ограничиваются только четырьмя эмоциями, о которых шла речь. Выше описаны, всего лишь, стрессовые реакции, связанные с эмоциональными переживаниями опасности, безысходности, необходимости преодоления препятствия, надежды и окончательной победы.

Более подробно о втором уровне восприятия человека, связанного с эмоциями, их анализом, мы поговорим ниже. Здесь же нам хотелось бы ознакомить читателя с механизмами взаимосвязи эмоций и ощущений, которые принимают участие в образно-мыслительной функции сознания и, в первую очередь, с практическими приемами управления эмоциями опосредованно через контроль внутренних ощущений.    

Чтобы сделать обучение более наглядным, мы решили, в качестве примера, привести занятие на семинаре по экральному анализу, во время которого преподаватель предлагает слушателю выполнить деконцентрацию своих внутренних ощущений:

 

·       Преподаватель:  Растяните ощущения внутри вашего тела от солнечного сплетения в одну полоску по всей длине вверх и вниз.  В какой области тела происходит наибольшая концентрация вашего внимания? (речь идет, как вы, наверное, уже догадались, о вертикальной центростремительной деконцентрации). Какие ощущения Вы чувствуете сильнее других?

 

·       Слушатель: У меня появилось жжение в пальцах ног и какое-то покалывание в области затылка.

 

·       Преподаватель:  Это все?

 

·       Слушатель: Еще комок подкатил к горлу, и возникла тяжесть в желудке.

 

·       Преподаватель: Какой ассоциативный образ у Вас при этом возникает?

 

·       Слушатель: Чувство высоты.

 

·       Преподаватель: Какое воспоминание из вашей жизни эта ассоциация пробуждает?

 

·       Слушатель: Появилось воспоминание из детства, о том, как в шестилетнем возрасте я сорвался с дерева.

 

·       Преподаватель: Чтобы Вам хотелось бы сделать, находясь в этом состоянии?

 

·       Слушатель: Первое что хочется это заняться любимым для себя делом и скорее избавиться от этого неприятного чувства.

 

·       Преподаватель: Значит, Вы испытываете дискомфорт?

 

·       Слушатель: Да.

 

·       Преподаватель: Опишите то, что Вы чувствуете  в колонку таблицы в разделе эмоции страха. После этого верните свои ощущения назад в область солнечного сплетения. Сделайте спокойный глубокий вдох и выдох, чтобы снять оставшееся возбуждение. Как Вы себя теперь чувствуете?

 

·       Слушатель: Все прошло.

 

·       Преподаватель: Снова обратите внимание на область солнечного сплетения. Теперь растяните свои ощущения от солнечного сплетения в одну полоску вправо и влево. И также как в предыдущем упражнении проанализируйте, в какой области больше всего ощущений  (горизонтальная центростремительная деконцентрация). Что Вы чувствуете на этот раз?

 

·       Слушатель: К глазам  подкатываются слезы, есть какое-то давящее ощущение в груди, даже небольшое онемение в руках.

 

·       Преподаватель: Что теперь вам хочется делать?

 

·       Слушатель: Нет желания никого видеть. Хочу сидеть и вспоминать, что происходило в моей жизни раньше. 

 

·       Преподаватель: Какая ассоциация всплывает в вашем воображении?

 

·       Слушатель: Возникло странное чувство пустоты. Вспоминается день, когда я маленьким заблудился в лесу и оказался в безвыходном положении.

 

·       Преподаватель: Опишите свои воспоминания в таблице, в разделе эмоции грусти. После этого снова верните ощущения в область солнечного сплетения. Сделайте глубокий вдох и выдох, чтобы успокоится.

 

Чтобы выполнить центробежные деконцентрации внутренних ощущений, слушателю, в начале нужно было сосредоточиться на мнимом внешнем сопротивлении.  Для этого преподаватель обратил внимание обучающегося на ощущения в области его живота. 

 

·       Преподаватель: Что Вы чувствуете в животе?

 

·       Слушатель: Ощущаю жжение в желудке.

 

·       Преподаватель: У Вас гастрит?

 

·       Слушатель: Да, к сожалению.

 

·       Преподаватель: Постарайтесь не обращать внимания на дискомфорт в желудке. Сосредоточьтесь на мышцах живота.

·       Слушатель: Попробую.

 

·       Преподаватель: А что ощущается в других частях тела?

 

·       Слушатель: Возникло напряжение мышц в руках, полная внутренняя мобилизация и некоторое давление в глазах.

 

·       Преподаватель: Сейчас обратите свое внимание на «комочек», возникший в области солнечного сплетения. Постарайтесь его вытолкнуть из себя «во вне». Получается?

 

·       Слушатель: С трудом…

 

·       Преподаватель: Попробуйте противостоять, как бы «продавить», ВНЕШНЕЕ СОПРОТИВЛЕНИЕ.

·       Слушатель  (Напрягся).

 

·       Преподаватель: Что бы вам хотелось сейчас сделать?

 

·       Слушатель: Возникает желание  доделать незавершенную работу.

 

·       Преподаватель: Какой ассоциативный образ прошлого всплывает в Вашей памяти?

 

·       Слушатель: Воспоминание, связанное с недавним конфликтом на работе. Еще, почему-то, вспомнились промокшие ноги.

 

·       Преподаватель: Опишите эти ассоциации в разделе эмоции злости. После этого, как Вы это уже делали раньше, верните ощущения назад в область солнечного сплетения. Снова сделайте спокойный вдох и выдох.

 

Последнее упражнение имело две задачи: вернуть слушателя в состояние комфорта и обучить его произвольно вызывать в себе радость. Во время последней деконцентрации у слушателя должна была возникать иллюзия, что он покрывает огромное пространство своим телом с легкостью и на большой скорости. Его восприятие нужно было сосредоточить на воображаемом движении вперед.  То есть, произвести центробежную круговую деконцентрацию его ощущений. Для этого, внимание слушателя тренер перенаправил на область его грудной клетки. 

 

·       Преподаватель: Опишите ощущения во всем теле. Особое внимание обратите на верхнюю часть живота и нижнюю часть грудной клетки. Расскажите, что Вы чувствуете в данный момент?

 

·       Слушатель: Чувствуется некоторое головокружение, легкость во всем теле, учащается дыхание.

 

·       Преподаватель: Усильте это состояние в себе.

 

·       Слушатель: Это похоже на состояние невесомости.

 

·       Преподаватель: Что хочется делать в этом состоянии?

 

·       Слушатель: Не знаю. Может быть, посидеть в парке и погреться под теплым солнцем.

 

·       Преподаватель: Сейчас обратите внимание на область солнечного сплетения. Нажмите пальцем на этот участок. Болевой «комочек», который при этом образуется, постарайтесь резко выбросить наружу. Получилось?

 

·       Слушатель: Да.

 

·       Преподаватель: Теперь мысленно проследите за его движением. Постарайтесь его ускорить. Полностью отдайтесь этому чувству, ощутите увеличение скорости.

 

·       Слушатель: Это очень приятно. Я люблю скорость.

 

·       Преподаватель: Какой образ в этот момент всплывает в Вашем воображении? С чем связано в Вашей жизни это состояние?

 

·       Слушатель: Карусель. Это напомнило мне отдых в парке, в компании друзей.

 

·       Преподаватель: Опишите и эти ассоциации в таблицу, но теперь уже в разделе эмоции радости. Снова верните ощущения в солнечное сплетение, и сделайте несколько вдохов и выдохов. Вдыхайте через нос, а выдыхайте ртом, для того чтобы полностью снять напряжение в теле. Теперь немного отдохните и продолжим…

 

 

Для удобства, как это понятно из текста, каждому слушателю такого семинара обычно предлагались следующие формы для заполнения таблицы (см. табл. № 6).

Табл. № 6.

                                 Таблица внутренних ощущений

        злость

       Страх

         грусть

         радость

          

действие

  

     Действие

 

Отказ от действия

 

Отказ от        действия

 

расширение

     

     Сжатие

        

      сжатие

     

 расширение

 

концентрация внимания  на  внешних объектах

 

деконцентрация внимания  на  внешних объектах

 

концентрация внимания  на  внутренних состояниях

 

деконцентрация внимания  на  внутренних состояниях

 

 

сброс внутреннего напряжения

 

 

нарастание напряжения внутри тела

 

 

перераспределение контроля  внутренних реакций

 

 

перераспределение контроля  внешних реакций

 

 

Визуализация эмоций человека по напряжению его мышц и движениям тела.

 

Данные современной психологии позволяют выделить в качестве основы эмпатической реакции процесс моторно-кинестатической идентификации. Иначе говоря, неосознанное уподобление наших мышечных сокращений выразительным движениям воспринимаемого объекта.

Это не всегда проявляется внешне. Иногда мы мысленно подражаем движениям тела другого человека. В этот момент сокращения мышц крайне незначительны. Их трудно заметить постороннему наблюдателю.

Именно плохо контролируемые стимулы, чаще всего и провоцируют эмоции. Глядя на своего собеседника, мы неосознанно для себя обращаем внимание не только на выражения его лица, но и на некоторые линии, образованные складками одежды и открытыми частями его тела. Внутренне мы, как бы, подражаем ему. Незаметно возникает эмоция. Это пока трудно различимое состояние создает определенный настрой к другому человеку.

Если моторно-кинестетическая реакция нашего тела вызвала комфортное состояние, другой человек провоцирует у нас положительную эмоцию, в случае дискомфортного отражения движений его тела, мы испытываем неприязнь к объекту.

Примерно также воспринимаются и неодушевленные предметы. Когда мы смотрим на какое-нибудь изображение (картину художника или рекламный плакат), моторно-кинестетическая идентификация увиденного у нас неосознанно вызывает эмоцию. Конечно, имеет значение и рисунок, и письменное содержание, но эмоции, обычно, формируются раньше, чем мы успеваем осознать их символику. 

Любое изображение можно рассматривать как совокупность ярких пятен, соотносящихся между собой во времени и пространстве. В первую очередь человек обращает внимание на центральную часть рисунка. Затем определяет для себя степень смещения наиболее ярких пятен в сторону краев изображения. Оценивается все: непрерывность рисунка, его яркость, величина пробелов между пятнами и пр.

Если, к примеру, основная часть изображения находится в центре рисунка, концентрация внимания на нем высокая. В этом случае, в недиаметральной эмоции наблюдателя, преобладает агрессивная модальность. Это связано с мышечными напряжениями в центре его тела, вызванными проекцией внимания внешней чувствительности на внутреннюю (область диафрагмы и брюшного пресса).  

Если наиболее яркое пятно сосредоточено в области вертикальной оси симметрии, будет усиливаться настороженность или, даже, возникнет страх потому, что вертикальная деконцентрация зрения отразится во внутренней чувствительности наблюдателя. Субъективно он обратит внимание на мнимые ощущения вверху и внизу центральной части тела («ком в горле», «все обрывается или опускается вниз»).

Изображение, растянутое по горизонтальной оси, увеличит в нем модальность грусти. Возникнут следующие ассоциации: «давящее ощущение в области солнечного сплетения», «руки ослабли», «прижимает к земле» и пр.

Волнение перерастает в радость, если самые контрастные пятна хаотично расположены по периферии рисунка. В этом случае зрение охватывает все изображение целиком. На уровне внутренних ощущений деконцентрация происходит без каких-либо ограничений (круговая центробежная).

Активность эмоций увеличивается также от нарастания яркости изображений. Мышечное напряжение и чувство внутреннего сопротивления зависят от степени световых и цветовых перепадов. При этом резкие переходы увеличивают напряжение, а плавные вызывают у наблюдателя на эмоциональном уровне чувство внутреннего сопротивления.

Аналогичные моторно-кинестетические реакции происходят у нас, когда мы наблюдаем за людьми. Если, к примеру, в партере театра посмотреть на спину, сидящего впереди зрителя, можно определить в каком эмоциональном состоянии он находится. Достаточно обратить внимание на контуры его мышечного рисунка. Кроме того, незначительные повороты головы, движения тела, степень напряжения и скованности его мышц, будут дополнять возникшее эмоциональное впечатление.

Для этого достаточно сконцентрировать свое внимание в центральной области видимой части спины наблюдаемого нами объекта. Затем мысленно очертить небольшую окружность в этом месте. Разделить ее на четыре части и растянуть в разные углы просматриваемой части спины данного человека.

Во время деконцентрации зрения рефлекторно произойдет деконцентрация внутренних ощущений. Она, в свою очередь, вызовет у нас ответную эмоцию. Данное чувство и является результатом идентификации эмоции этого человека. Результат будет точным, если изначально поставленная перед собой задача правильно отражала цель эмоционального контакта с объектом.

К примеру, если в момент визуальной деконцентрации спросить себя: «какую эмоцию испытывает данный человек во время прослушивания музыкального произведения?», мы получим чувственный ответ, отвечающий его состоянию. Если поставить вопрос иначе: «опасный это человек или нет?», эмоция возникнет не такая. Она будет отвечать другой постановке задачи, как в примере с Красной шапочкой, приведенном в предыдущей главе.   

Но, к сожалению, точно отразить на визуальном уровне все детали необходимого изображения невозможно. Зрение не обладает специальной линейкой для подобных измерений. Поэтому сложившееся впечатление позволит только примерно идентифицировать эмоцию объекта. Более того, чрезмерный анализ отдельных элементов изображения (складок одежды, углов линии плеча и т.п.), приведет к еще большему числу ошибок в определении эмоции человека. Этого можно избежать, если воспринимать образ не частями, а целиком, получая общее впечатление от визуального изображения видимой части спины у данного объекта. 

Чтобы научиться визуализировать эмоции других людей, для первого раза необходимо:

1.    Принять правильную осанку и расслабить мышцы своего тела.

2.    Сконцентрировать внимание на собственных ощущениях в области солнечного сплетения и грудной клетки (эти ощущения нужно запомнить).

3.    Теперь необходимо целиком охватить взглядом человека стоящего напротив. Предпочтительней во время первых тренировок, чтобы он стоял спиной, как в приведенном выше примере, поскольку выражение его лица и дополнительные элементы одежды будут отвлекать от правильной оценки скрытых эмоций. 

4.    Контуры видимой части тела этого человека нужно мысленно спроецировать в область своего солнечного сплетения. Поместить их как бы внутрь самого себя.

Теперь следует приступить к анализу возникшей эмоции. Соизмерьте свое новое состояние с теми ощущениями, которые остались в памяти до момента идентификации эмоции этого человека. Если появляются сомнения, что ощущения изменились, попробуйте повторить упражнение сначала. При этом перед повторной идентификацией нужно сделать глубокий вдох и спокойный выдох, чтобы снять возникшее эмоциональное напряжение. Если ощущения все-таки изменились, попробуйте описать новое состояние как эмоциональное в три этапа:

·       Причины или мотивы возникшей эмоции.

·       Вспомните, и детально опишите 2-3 ситуации, в которых могла возникать эта эмоция у вас раньше. Для этого, необходимо зафиксировать в себе новую эмоцию и мысленно задать себе вопрос: «где, когда и при каких обстоятельствах у меня было похожее чувство?». Воспоминания возникнут сами собой.

·       Опишите место локализации новых ощущений внутри тела и их характер (как можно подробнее).

Кроме такого способа визуализации чувственного состояния объекта можно, как уже упоминалось, использовать прием считывания его эмоций с походки.

Для этого нужно несколько секунд наблюдать за походкой проходящего мимо человека, без какой-либо мысленной критики, затем перевести свой взгляд на другое место (лучше на серую или белую стену).

Попытайтесь мысленно восстановить запомнившиеся элементы движения его тела, повторив их несколько раз. Ваше внимание выделит все необходимые параметры мышечных усилий этого человека и произведет деконцентрацию зрения на них. При правильной постановке вопроса (см. предыдущую главу), эмоция, которая при этом возникнет на уровне внутренней деконцентрации, будет отражать переживание данного человека.

В методе экрального анализа существуют также приемы идентификации эмоций людей по их глазам, почерку (отличные от графологии), голосу и пр. Более подробно мы расскажем о них ниже. Однако в основе их лежит тот же механизм эмпатии и моторно-кинестетического подражания.

Здесь речь пойдет об анализе эмоций человека по выражениям его глаз. Издревле известно, что глаза – это «зеркало человеческой души». Будда в своей «Огненной проповеди» говорит: «Все объято пламенем. Глаз и все чувства объяты пламенем, зажженным огнем любви, огнем ненависти, огнем ослепления; его зажигает рождение, старость и смерть, боль и жалобы, заботы, страдание и отчаяние. Весь мир стоит в пламени; весь мир окутан дымом; весь мир истребляется огнем; весь мир содрогается».

Чтобы понять скрытые мотивы другого человека иногда просто достаточно заглянуть ему в глаза. В этот момент мы начинаем по-настоящему сочувствовать ему. Мы, как бы, проникаемся его переживанием, проецируя его на себя.

Теория вчувствования в объект берет начало на границе Х1Х - ХХ веков. Основоположники этой теории Р.Фишер и Ф.Фишер в ее основу положили принцип, согласно которому имеется особая связь внутреннего переживания человека с его созерцанием внешней формы. Чувственная видимость подлежит общему закону экстернализации (Externalisation). Под экстернализацией Иодль понимает локализацию чувственного восприятия в пространстве. Мы слышим звуки не в ухе и видим цвета не в глазу, а на пространственно-локализированном объекте. Иначе говоря, хотя эмоция и отражается внутри нас, визуализация ее происходит на чем-то внешнем. Мы, как бы, ассимилируем внутреннее состояние с каким-нибудь увиденным изображением. Вундт причисляет эмпатию к элементарным процессам ассимиляции. В этом смысле, эмпатия есть своего рода процесс восприятия, отличающийся от других тем, что некое важное для нас психическое содержание вкладывается при помощи чувства в объект.

Однако во время идентификации эмоций другого человека по глазам, на основе экрального анализа, мы не просто переносим на объект свое собственное переживание, а ориентируем возникающие у нас чувства, согласно тем изменениям, которые наблюдаем в зрачках собеседника. Здесь происходит своего рода подстройка эмоционального состояния экра-аналитика под меняющуюся форму видимого им изображения. Таким образом, чувства одного человека согласуются с переживаниями других людей.

Если бы наши эмоции имели только внутреннее происхождение и ни как не отражали внешние процессы, в них отсутствовал бы смысл. Поэтому объект восприятия, в первую очередь, представляет собой стрессор и, только потом, место пространственной локализации наших эмоций.

Глядя прямо в зрачки собеседника, мы неосознанно для себя соотносим их величину и форму по отношению к эталонам идеальных окружностей, которыми являются радужные оболочки глаз данного человека. В этот момент происходит проекция моторно-кинестетических реакций объекта, отраженная в незначительных реакциях его зрачков, на наши собственные движения тела. Глаза собеседника в этом случае представляют собой своеобразные индикаторы его внутренних и кинестетических ощущений.

В экральном анализе такой прием идентификации эмоций носит название: OSS- тестирование (oculus, sector, statica). Анализ эмоций при этом происходит по небольшому сектору глаза. Из данного сектора исключаются верхнее и нижнее веки глаз и края этих век. Зрительная деконцентрация осуществляется в пределах видимого изображения. В этот момент, в эмоциональном восприятии экра-аналитика, непроизвольно отражаются эмоции клиента. Данный прием позволяет анализировать как динамику сиюминутных состояний, так и центральную эмоцию человека

Чтобы хорошо освоить прием OSS- тестирования, нужно начинать тренировку с анализа глаз разных людей на фотографических снимках. Лучше, чтобы это были мало знакомые люди. Тогда сложившееся отношение к ним не будет отвлекать от истинных эмоций в их глазах.

По фотографии нельзя определить динамику переживаний человека, поскольку его глаза, в этом случае, статичны. Но если предположить, что клиента фотографировали, когда он был спокоен, то можно проанализировать его «центральную эмоцию». Для этого:

·         Положите перед собой фотографию, лучше, незнакомого человека, смотрящего прямо на вас (снимок на документе). Зрачки не должны быть засвечены.

·         Закройте двумя листиками бумаги части изображения с верхними и нижними веками.

·         Посмотрите прямо в зрачки этого человека.

·         Выполните зрительную деконцентрацию в пределах видимого изображения.

·         Обратите внимание на свое внутреннее состояние и возникшую при этом эмоцию. Опишите ее. 

В дальнейшем, после ряда таких тренировок, можно переходить к анализу эмоций по глазам людей, с которыми ведете беседу. В этих случаях нужно стараться следить за зрачками собесе6дника, деконцентрация и анализ эмоций будут происходить автоматически.

 

Экра-логическая экспертиза почерка.

 

Кроме вышеописанных приемов визуализации эмоций, экральный анализ нередко прибегает и к анализу почерка. В силу закономерной связи эмоций с моторикой субъекта создается возможность как прямого сопереживания людей, возникающего в результате неосознанного воспроизведения одним человеком действий другого, так и с более сложной предметно-опосредованной искусственной средой. Так в произведении искусства аффекты проецируются создателем в объективированных формах: интонации, экспрессии, линии, фигуре или композиции.

В этой связи почерк можно рассматривать как маленькое художественное произведение, в котором автор отражает свои скрытые побуждения, направляемые его эмоциями. Различные переживания этого человека непроизвольно откликаются в минимальных движениях его руки.

В каком-то месте усиливается нажим, что говорит о большей сосредоточенности внимания в этот момент времени. Где-то почерк становится неровным, указывая на ускоренную эмоциональную динамику. Буквы то мельчают, то растягиваются в разных направлениях, меняя наклон и ориентацию в воображаемом пространстве человека, пишущего текст.

Вне всяких сомнений почерк передает переживания людей. Однако и здесь возникают проблемы. Те или иные детали почерка могут иметь в разных случаях неодинаковое значение.

Так находясь в состоянии злости человеку свойственно усиливать нажим. Это же происходит с ним, когда он устал или замерз. Буквы растягиваются в вертикальном направлении, если субъект, писавший текст сильно нервничал, чего-то боялся. Однако такая же реакция руки происходит, когда нужно изложить много, а места на листе бумаги явно не хватает и т.п.

Наконец трудно проанализировать причины перепадов настроения. Они могут зависеть от содержания написанного или от каких-нибудь других отвлекающих раздражителей, несвязанных со смысловым значением текста.

 Чтобы в полной мере выяснить скрытую в почерке мотивацию человека нужно проанализировать все элементы изображенных в тексте символов и учесть все возможные факторы, повлиявшие на незначительные их изменения. Это технически сделать сложно даже очень хорошему графологу. С подобной задачей не справится и компьютер с самой современной программой анализа почерка.

Дело в том, что элементов письма слишком много, как и стрессовых факторов, а их возможных вариаций еще больше. Речь идет о таких количественных величинах, которые можно было бы выразить лишь астрономическими цифрами. Учесть все, в столь сложной комбинаторике, просто невозможно.

Однако выход из данного положения все же есть. В любом изображении, созданном человеком, будь то почерк или картина, есть что-то главное, что «хотел сказать художник», пусть даже неосознанно для самого себя. Другие символы могут иметь лишь второстепенное значение и учитывать их необязательно. Во всяком случае, они не влияют на основную мотивацию автора.

Но выделить это «главное», наблюдатель может только путем деконцентрации внимания на всем изображении. Если говорить о почерке, то кроме графологической экспертизы, о которой уже упоминалось, можно разобраться в скрытой мотивации человека, идентифицируя и повторяя минимальные движения его руки. Только после выявления основных эмоций субъекта следует использовать приемы графологии для уточнения полученной информации.

Вначале при помощи карандаша или указки необходимо медленно несколько раз «обрисовать» написанное клиентом слово или его подпись. Затем мысленно повторять движение все быстрее и быстрее, пока ни произойдет деконцентрация взгляда на всем изображении.

На этом фоне возникнет эмоция аналогичная той, что была у человека, написавшего данный символ. После чего новое состояние анализируется так же, как и в других случаях визуализации чувств, о которых говорилось выше.

Такой прием экрального анализа носит название Экра-логическая экспертиза почерка. Идентификация эмоций происходит именно во время мысленного повторения движений руки. Тогда двигательные ощущения, возникшие в этот момент, рефлекторно вызовут наиболее вероятную эмоцию клиента (см. рис. 13).

 

  

 

 


 

рис. 13.

Если нас интересует эмоция, возникшая у клиента в момент написания символа, то после ее идентификации следует выделить основной оттенок, который укажет на главный побуждающий мотив. Затем нужно проанализировать причину его вызвавшую. Для этого требуется снова восстановить данную эмоцию и выявить оттенок второй позиции.

В случае если на первой позиции был страх, а на второй сильная раздраженность, то чрезмерная растянутость символа в вертикальном направлении вызвана осознанием реальной опасности. Если на второй позиции оттенок сильной неудовлетворенности, то страх провоцируется чувством безысходности. Тогда остальная часть изображения будет широкой и длинной. Округлые элементы символа указывают на эмоцию сильного волнения на второй позиции. В этом случае страх первой позиции вызван предстоящей потерей чего-то важного.

Если на первой позиции определяется не страх, а скажем злость, радость или грусть, то причины их побудившие будут обозначены модальностью оттенка второй позиции, как в предыдущем случае. Оттенок третьей позиции в анализе почерка особого значения не имеет. Нет глубокой уверенности, что его можно выявить правильно. Поэтому для уточнения мотивации лучше дополнительно использовать приемы графологической экспертизы почерка, о которых в данной книге мы говорить не будем, ввиду того, что сейчас уже существует масса печатных работ других авторов, освещающих данную технологию. Мы рекомендуем читателю  познакомиться с трудами Ильи Щегольева и др.  

Данный прием позволяет определять не только сиюминутные состояния, но и центральную эмоцию человека. Здесь опять же все зависит от постановки задачи. Если вопрос адресуется к сиюминутному переживанию, эмоция будет отражать характер временного состояния. Вопрос, направленный на исследование основного мотива поведения раскроет скрытое содержание хронических стрессов и укажет на центральную эмоцию клиента. Однако в этом случае значение будут иметь второй и третий оттенок идентифицированной по почерку эмоции.

В центральной эмоции на первой позиции у человека, как правило, оттенок грусти. Поскольку в этом состоянии он временно спокоен и чего-то ожидает. Поэтому самый сильный оттенок будет выражать содержание второй позиции. Это может быть одна из трех эмоций: сильная настороженность, сильная раздраженность или сильная надежда (волнение). То чем спровоцирована эта эмоция будет представлять собой модальную характеристику оттенка третьей позиции. Последовательность этих эмоций указывает на тип психологической защиты клиента, продиктованный его стрессовым опытом. Об этом более подробно будет сказано в главе данной книге, посвященной проблеме психологических типов онтологической защиты.

Как уже упоминалось выше, при анализе психологических характеристик личности, следует учитывать также и данные графологии, но не нужно от них отталкиваться в самом начале проведения экра-логической экспертизы. Иначе полученные с помощью другой технологии сведенья приведут к искажению результатов по идентификации эмоций на основе экрального анализа. Вначале нужно прочувствовать эмоцию клиента, войти с ним в эмпатию и, лишь, затем анализировать отдельные элементы почерка.

Можно лишь добавить, что аналогично данной технологии следует идентифицировать эмоции человека и по его рисункам. Это представляет интерес при проверке данных различных проективных тестов, применяемых в психологии.

В этом случае, как при анализе почерка, на основе экрального анализа, вначале осуществляется деконцентрация внимания на рисунке и, только потом, идентифицированное эмоциональное состояние можно исследовать параллельно техниками экрального анализа, о которых пойдет речь ниже и психологическими проективными методиками.  

 

 

 

                            Анализ эмоций по голосу.

 

Связь эмоций с характеристиками голоса и речи очевидна. Она определяется необходимостью общения, на основе второй сигнальной системы. Эмоции проявляются в интонациях речи. Они могут выражаться в перепадах силы произносимых звуков (амплитуды) и изменениях частотных характеристик голоса. Различными интонациями мы демонстрируем окружающим свое отношение к предмету разговора. Иногда это происходит осознанно, иногда нет. В некоторых случаях, находясь в стрессовых эмоциях, мы не контролируем себя настолько, что речь теряет смысловое значение. Такие логические нарушения явно демонстрируют связь эмоций с механизмами мышления.

Так П. Жане указывал на деструктивные изменения привычных интонаций под влиянием шоковых состояний: «Иногда эмоции полностью подавляют речь, но чаще всего разрушаются лишь определенные ее формы, адаптированные к тем или иным обстоятельствам: затрудняется доклад на конференции, ответ на экзамене, не находится нужное в данный момент слово. Могут меняться и голосовые особенности: голос становится выше или ниже обычного, появляется заикание, икота, всхлипывания».

С давних пор люди замечали, что человек, охваченный сильной неуправляемой эмоцией, становится как бы ниже самого себя: психическое состояние, образование, моральное воспитание могут существенно меняться. Laycock еще в 1876 году писал о любопытном случае: человек, который, имел образование и высокий уровень эрудиции, в эмотивном состоянии начинал снова говорить на местном наречии.

Однако эмоции могут оказывать и конструктивное влияние на человеческую речь и голос. В определенных психических состояниях выступление агитатора перед аудиторией становится уверенней, его слова более доходчивыми для окружающих. Всякий талантливый оратор, как и артист на сцене знает: какую важную роль для него играют эмоции. Правильный психологический настрой способен активизировать у человека слух и изменять его голосовой тембр. Это явление хорошо известно певцам. Эмоции меняются и при прослушивании вашей любимой (нелюбимой) музыки.

Интересен тот факт, что если значение слов (текст) мы воспринимаем сознательно, то эмоциональный подтекст только чувствуем. Это происходит непроизвольно. Видимо механизм такого эмоционального восприятия голоса для людей имеет очень древние корни, эволюционно унаследованные ими из животного мира. Животные ведь тоже передают друг другу голосом сигналы об опасности, приглашения к спариванию, свое недовольство или восторг. Собаки, например, могут скулить от боли или этими же звуками, но с иным эмоциональным подтекстом, демонстрировать хозяину свою радость. Дельфины, как и другие китообразные, способны общаться между собой в диапазоне звуковых частот, значительно превышающем по своим качественным характеристикам возможности нашего слуха. При этом, как показали исследования, они тоже передают звуками свое достаточно сложное эмоциональное отношение к происходящему.  

Чтобы человек смог прочувствовать эмоциональное содержание чье-либо речи, ему нужно обращать внимание не на отдельные слова, а на перепады в голосовых интонациях собеседника. Идентификация эмоций в этом случае происходит по силе раздражителей, их продолжительности и внезапности частотных изменений отдельно произносимых звуков.

Человек отражает эмоции собеседника за счет моторно-кинестетической мобилизации своего организма, в ответ на воздействующие на него звуки голоса. В этот момент информация, полученная путем деконцентрации внимания в пределах слышимой речи, непроизвольно проецируется нами на внутреннее состояние.

Для правильной идентификации эмоций человека по его голосу, разработанной на основе экрального анализа, нужно:

1.    Успокоиться.

2.    Прислушаться к голосу говорящего человека. Обращать внимание на содержание его слов пока не следует.

3.    Определите самые громкие и тихие звуки в произносимых словах, высокие и низкие интонации, средний звуковой диапазон.

4.    Теперь постарайтесь услышать все звуки голоса данного человека одновременно. Не фиксируйте свое внимание на чем-то одном.

5.    После этого переведите внимание на ощущения в области солнечного сплетения и грудной клетки (эти ощущения нужно запомнить).

6.    Проекция деконцентрации слуха на внутренние состояния вызовет новую эмоцию, которую нужно проанализировать.

7.    Соизмерьте новые ощущения с теми, которые были до момента слуховой идентификации эмоции данного человека. Если появляются сомнения, что ваше состояние изменилось, попробуйте повторить упражнение сначала.

Если ощущения поменялись, и на их фоне возникла новая эмоция, опишите ее в три этапа, аналогично тому, как это делается во время визуального чтения эмоций людей по их моторно-кинестетическим проявлениям. Используйте, при этом, стандартную последовательность в описании нового состояния:

·       Побудительные мотивы, вызывающие внутреннее стремление к осуществлению каких-либо действий.

·       Примеры 2-3 ситуаций, в которых возникала подобная эмоция.

·       Место расположения новых ощущений внутри вашего тела.

После идентификации эмоции по голосу другого человека нужно сосредоточить свое внимание, в первую очередь, на наиболее активном эмоциональном ее оттенке. Для этого возникшее у вас чувство следует максимально усиливать в себе. Нужно отвлечься от других оттенков и описать эмоцию как единое состояние.   

Для удобства записи идентифицированных эмоций мы предлагаем следующую форму (табл. № 7).

Табл. № 7.  

 

НДЭ

 

Мотивация, к которой побуждает данная эмоция.

Участки наибольшей локализации ощущений внутри тела.

Примеры 2х – 3х ситуаций, в которых возникала такая эмоция.

 

 

 

 

 

 

 

Вначале нужно заполнить последние три колонки в таблице, и, только потом выявить последовательность позиций эмоциональных оттенков, символически обозначив их в первой колонке:

·       Первая позиция: основное побуждение. Если возникало желание действовать, то речь может идти о страхе или злости. В первом случае, к примеру, хотелось ретироваться, во втором, наоборот, нейтрализовать раздражитель или напасть на обидчика. Если делать ничего не хотелось, то могла возникнуть грусть (состояние безысходности или выжидания подходящего момента для действий) или радость (окончательное решение проблемы).  

·       Вторая позиция: причина побуждения. Если основное желание, независимо от того связано оно с действиями или их отрицанием, вызвано тем, что найти продуктивное решение нельзя, на второй позиции оттенок безысходности (сильная неудовлетворенность). Те или иные побуждения человека могут направляться его надеждой на благополучное завершение событий (сильное волнение) или агрессией (сильная раздраженность). На второй позиции может быть и оттенок сильной настороженности, если основное побуждение объекта вызвано у него осознанием реальной опасности.

·       Третья позиция представляет собой сдерживающий мотив. Этот эмоциональный оттенок как бы противостоит главному побуждению человека, он тормозит активность эмоции на первой позиции. Сообразно его модальности можно заключить, что если это волнение, то какая-то смутная надежда сдерживает человека от активных действий или ожидания, в зависимости от модальности основного оттенка. Если же речь идет о раздраженности, то внутреннее желание что-либо предпринять противостоит радости на первой позиции, страху или инерции ожидания, вызванной грустью. 

Строгая последовательность модальностей и их постепенное снижение активности указывает на мотивацию человека, иногда скрытую даже от него самого.

Ниже мы рассмотрим и некоторые нетипичные характеристики недиаметральных эмоций, также выделенные на основе экрального анализа, которые вызывает чрезмерная активность первых оттенков или нарушение последовательности в позициях.

Подобные состояния могут возникать у нас во время их зрительного или слухового восприятия при анализе эмоций объекта и вводить в заблуждение. Нетипичные эмоции нужно уметь отличать от типичных, чтобы не возникало чувство ошибочной идентификации мотивов другого человека в том случае, когда он находится не совсем в нормальном психическом состоянии.

 

 

 

 

 



<<< ОГЛАВЛЕHИЕ >>>
НЦЭА(Киев)